Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE LA CTL

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ctl.net (le "site").

LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les différentes pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement "informations sur les appareils".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

Les "cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
Les "fichiers journaux" permettent de suivre les actions effectuées sur le site et de recueillir des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et la date/heure.
Les "web beacons", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, les informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "informations de commande".

Certaines pages peuvent utiliser des formulaires dans lesquels vous pouvez choisir d'indiquer votre adresse électronique et d'autres informations pour contacter CTL ou demander des renseignements. En soumettant ces informations à CTL, vous acceptez de permettre à CTL de vous contacter à l'avenir.

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois de renseignements sur les appareils et de renseignements sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous recueillons généralement pour exécuter toute commande passée par l'intermédiaire du site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur les commandes pour :

Communiquez avec vous ;
de vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque ou de fraude potentiels ; et
Lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous demander un retour d'information sur votre expérience d'achat et de produit et pour vous montrer de futures publicités, y compris des publicités de reciblage basées sur la façon dont vous avez utilisé notre site et ce que vous avez vu.

LE PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site - vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

DONNÉES PARTAGÉES AVEC NOTRE PARTENAIRE

Le site VideoConferenceSolutions.net est géré par CTL en collaboration avec notre partenaire, Logitech. Nous fournirons certaines données personnelles, des informations anonymes ou des données dépersonnalisées à notre partenaire afin de remplir nos obligations envers vous, et d'aider CTL à utiliser les informations personnelles comme décrit dans la section "Comment nous utilisons vos informations personnelles" :

à des fins de rapport
pour permettre à notre partenaire ou à son fournisseur de services d'enregistrer votre achat
pour vous permettre d'accéder aux produits ou services fournis par notre partenaire ou ses fournisseurs
pour faciliter la garantie, l'assistance technique ou le service après-vente
pour permettre à notre partenaire d'envoyer des communications par courrier électronique ou par publipostage si vous avez consenti à les recevoir pour permettre à notre partenaire ou à son fournisseur de services de fournir des services en rapport avec ce site web (tels que l'assistance clientèle), ou à des fins similaires afin de remplir des obligations envers vous.

LA PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande sur le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, contactez-nous à l'adresse [email protected].

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] ou par courrier aux coordonnées indiquées ci-dessous :

CTL

[Re : Responsable du respect de la vie privée]

9700 SW Harvest Ct. Beaverton Oregon US 97005

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POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Contexte et vue d'ensemble

Détails clés

Politique préparée par : Laura Helms
Approuvé par le conseil d'administration / la direction le : 5/1/2018
La politique est devenue opérationnelle le : 5/21/2018
Prochaine date de révision : Annuel

INTRODUCTION

Computer Technology Link Corp (DBA CTL) a besoin de recueillir et d'utiliser certaines informations sur les personnes. Il peut s'agir de clients, de fournisseurs, de contacts commerciaux, d'employés et d'autres personnes avec lesquelles l'organisation entretient des relations ou qu'elle peut avoir besoin de contacter.

Cette politique décrit comment ces données personnelles doivent être collectées, traitées et stockées pour répondre aux normes de protection des données de l'entreprise - et pour se conformer à la loi.

POURQUOI CETTE POLITIQUE EXISTE

Cette politique de protection des données garantit la CTL :

Respecter la législation sur la protection des données et suivre les bonnes pratiques
protège les droits du personnel, des clients et des partenaires
est ouvert sur la manière dont il stocke et traite les données des personnes
se protège contre les risques de violation des données

LA LOI SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

La loi de 1998 sur la protection des données décrit comment les organisations - y compris CTL - doivent collecter, traiter et stocker les informations personnelles.

Ces règles s'appliquent indépendamment du fait que les données soient stockées sous forme électronique, sur papier ou sur d'autres supports.

Pour être conformes à la loi, les informations personnelles doivent être collectées et utilisées de manière équitable, stockées en toute sécurité et ne pas être divulguées de manière illégale.

La loi sur la protection des données repose sur huit principes importants. Ceux-ci stipulent que les données à caractère personnel doivent :

être traitées de manière équitable et légale
être obtenus uniquement à des fins spécifiques et licites
Être adéquat, pertinent et non excessif
Être précis et actualisé
Ne pas être retenu plus longtemps que nécessaire
Traitée dans le respect des droits des personnes concernées
Être protégé de manière appropriée
Ne pas être transféré en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf si ce pays ou territoire assure également un niveau de protection adéquat

LES PERSONNES, LES RISQUES ET LES RESPONSABILITÉS

Champ d'application de la politique

Cette politique s'applique à :

Le siège social de CTL
Toutes les branches de CTL
Tout le personnel et les bénévoles de CTL
Tous les contractants, fournisseurs et autres personnes travaillant pour le compte de CTL

Elle s'applique à toutes les données que l'entreprise détient concernant des personnes identifiables, même si ces informations ne relèvent pas techniquement de la loi de 1998 sur la protection des données. Cela peut inclure :

Noms des personnes
Adresses postales
Adresses électroniques
Numéros de téléphone
...ainsi que toute autre information relative aux personnes

LES RISQUES LIÉS À LA PROTECTION DES DONNÉES

Cette politique contribue à protéger CTL contre certains risques très réels en matière de sécurité des données, notamment :

Violation de la confidentialité. Par exemple, la diffusion d'informations de manière inappropriée.
Ne pas offrir de choix. Par exemple, toute personne devrait être libre de choisir la manière dont l'entreprise utilise les données la concernant.
Dommage à la réputation. Par exemple, l'entreprise pourrait souffrir si des pirates informatiques réussissaient à accéder à des données sensibles.

RESPONSABILITÉS

Toute personne qui travaille pour ou avec CTL a une certaine responsabilité pour assurer que les données sont collectées, stockées et traitées de manière appropriée.

Chaque équipe qui traite des données à caractère personnel doit veiller à ce qu'elles soient traitées conformément à cette politique et aux principes de protection des données.

Cependant, ces personnes ont des responsabilités clés :

Le conseil d'administration est responsable en dernier ressort de veiller à ce que CTL respecte ses obligations légales.
Le délégué à la protection des données est responsable de :

Tenir le conseil d'administration informé des responsabilités, des risques et des problèmes liés à la protection des données.
Révision de toutes les procédures de protection des données et des politiques connexes, selon un calendrier convenu.
Organiser des formations et des conseils en matière de protection des données pour les personnes couvertes par cette politique.
traiter les questions de protection des données du personnel et de toute autre personne couverte par cette politique.
Traiter les demandes de personnes souhaitant consulter les données que la CTL détient à leur sujet (également appelées "demandes d'accès des sujets").
Vérifier et approuver tout contrat ou accord avec des tiers susceptibles de traiter les données sensibles de l'entreprise.

Le vice-président de la technologie est responsable de :

Veiller à ce que tous les systèmes, services et équipements utilisés pour le stockage des données répondent à des normes de sécurité acceptables.
Effectuer des contrôles et des scanners réguliers pour s'assurer que le matériel et les logiciels de sécurité fonctionnent correctement.
L'évaluation de tout service tiers que l'entreprise envisage d'utiliser pour stocker ou traiter des données. Par exemple, les services d'informatique en nuage.

Le responsable de la communication est responsable de :

Approuver toute déclaration de protection des données jointe aux communications telles que les courriels et les lettres.
Répondre à toute demande de protection des données émanant de journalistes ou de médias tels que les journaux.
Si nécessaire, travailler avec d'autres membres du personnel pour s'assurer que les initiatives de marketing respectent les principes de protection des données.

DIRECTIVES GÉNÉRALES POUR LE PERSONNEL

Les seules personnes pouvant accéder aux données couvertes par cette politique devraient être celles qui en ont besoin pour leur travail.

Les données ne doivent pas être partagées de manière informelle. Lorsque l'accès à des informations confidentielles est nécessaire, les employés peuvent en faire la demande auprès de leur supérieur hiérarchique.

CTL fournira une formation à tous les employés pour les aider à comprendre leurs responsabilités lors du traitement des données.
Les employés doivent assurer la sécurité de toutes les données, en prenant des précautions raisonnables et en suivant les directives ci-dessous.
En particulier, il faut utiliser des mots de passe forts et ne jamais les partager.
Les données personnelles ne doivent pas être divulguées à des personnes non autorisées, que ce soit au sein de l'entreprise ou à l'extérieur.
Les données doivent être régulièrement révisées et mises à jour si elles s'avèrent obsolètes. Si elles ne sont plus nécessaires, elles doivent être supprimées et éliminées.
Les employés doivent demander l'aide de leur supérieur hiérarchique ou du délégué à la protection des données s'ils ne sont pas sûrs d'un aspect de la protection des données.

STOCKAGE DES DONNÉES

Ces règles décrivent comment et où les données doivent être stockées en toute sécurité. Les questions concernant le stockage des données en toute sécurité peuvent être adressées au responsable informatique ou au contrôleur de données.

Lorsque les données sont stockées sur papier, elles doivent être conservées dans un endroit sûr où les personnes non autorisées ne peuvent pas les voir.

Ces lignes directrices s'appliquent également aux données qui sont généralement stockées électroniquement mais qui ont été imprimées pour une raison quelconque :

Lorsqu'ils ne sont pas nécessaires, les papiers ou les dossiers doivent être conservés dans un tiroir ou un classeur fermé à clé.
Les employés doivent veiller à ce que le papier et les imprimés ne soient pas laissés à la vue de personnes non autorisées, comme sur une imprimante.
Les imprimés de données doivent être déchiquetés et éliminés de manière sûre lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Lorsque les données sont stockées sous forme électronique, elles doivent être protégées contre tout accès non autorisé, toute suppression accidentelle et toute tentative de piratage informatique malveillant :

Les données doivent être protégées par des mots de passe forts qui sont changés régulièrement et qui ne sont jamais partagés entre les employés.
Si les données sont stockées sur des supports amovibles (comme un CD ou un DVD), ceux-ci doivent être conservés sous clé en toute sécurité lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
Les données ne doivent être stockées que sur des lecteurs et des serveurs désignés, et ne doivent être téléchargées que vers un service d'informatique en nuage approuvé.
Les serveurs contenant des données à caractère personnel doivent être situés dans un endroit sûr, à l'écart des bureaux.
Les données doivent être sauvegardées fréquemment. Ces sauvegardes doivent être testées régulièrement, conformément aux procédures de sauvegarde standard de l'entreprise.
Les données ne doivent jamais être sauvegardées directement sur des ordinateurs portables ou d'autres appareils mobiles comme les tablettes ou les smartphones.
Tous les serveurs et ordinateurs contenant des données doivent être protégés par un logiciel de sécurité approuvé et un pare-feu.

UTILISATION DES DONNÉES

Les données ne sont utiles que si l'entreprise peut les utiliser. Cependant, c'est lorsque des données personnelles sont consultées et utilisées qu'elles peuvent présenter le plus grand risque de perte, de corruption ou de vol :

Lorsqu'ils travaillent avec des données à caractère personnel, les employés doivent veiller à ce que les écrans de leurs ordinateurs soient toujours verrouillés lorsqu'ils sont laissés sans surveillance.
Les données personnelles ne doivent pas être partagées de manière informelle. En particulier, elles ne doivent jamais être envoyées par courrier électronique, car cette forme de communication n'est pas sécurisée.
Les données doivent être cryptées avant d'être transférées par voie électronique. Le responsable informatique peut expliquer comment envoyer les données à des contacts externes autorisés.
Les données personnelles ne doivent jamais être transférées en dehors de l'Espace économique européen.
Les employés ne doivent pas sauvegarder des copies de données personnelles sur leur propre ordinateur. Il faut toujours accéder à la copie centrale de toute donnée et la mettre à jour.

EXACTITUDE DES DONNÉES

La loi impose à CTL de prendre des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude et la mise à jour des données.

Plus il est important que les données personnelles soient exactes, plus la CTL doit s'efforcer d'en garantir l'exactitude.

Il incombe à tous les employés qui travaillent avec des données de prendre des mesures raisonnables pour s'assurer qu'elles sont aussi exactes et à jour que possible.

Les données seront conservées dans un nombre de lieux aussi restreint que nécessaire. Le personnel ne doit pas créer d'ensembles de données supplémentaires inutiles.
Le personnel doit saisir toutes les occasions de s'assurer que les données sont mises à jour. Par exemple, en confirmant les coordonnées d'un client lorsqu'il appelle.
CTL permettra aux personnes concernées de mettre à jour facilement les informations que CTL détient à leur sujet. Par exemple, via le site web de l'entreprise.
Les données doivent être mises à jour au fur et à mesure que des inexactitudes sont découvertes. Par exemple, si un client n'est plus joignable sur son numéro de téléphone stocké, il doit être supprimé de la base de données.
Il incombe au responsable marketing de veiller à ce que les bases de données marketing soient vérifiées tous les six mois par rapport aux fichiers de suppression de l'industrie.

DEMANDES D'ACCÈS PAR SUJET

Toutes les personnes qui font l'objet de données personnelles détenues par CTL y ont droit :

Demandez quelles informations la société détient à leur sujet et pourquoi.
Demandez comment y accéder.
Soyez informé de la façon de le tenir à jour.
Être informé de la manière dont l'entreprise respecte ses obligations en matière de protection des données.

Si une personne contacte l'entreprise pour demander ces informations, il s'agit d'une demande d'accès par sujet.

Les demandes d'accès des personnes doivent être adressées par courrier électronique au responsable du traitement des données à l'adresse [email protected]. Le responsable du traitement peut fournir un formulaire de demande standard, mais les personnes ne sont pas obligées de l'utiliser.

Les particuliers devront payer 15 $ par demande d'accès à un sujet. Le responsable du traitement s'efforcera de fournir les données pertinentes dans un délai de 14 jours.

Le responsable du traitement des données vérifiera toujours l'identité de toute personne qui fait une demande d'accès à un sujet avant de lui remettre toute information.

OPT OUT

Si vous n'avez pas encore choisi de ne plus recevoir de communications commerciales de CTL et que vous le souhaitez, vous pouvez le faire à tout moment : http://go.ctl.net/unsubscribe/u/233962

GÉRER VOS ABONNEMENTS CTL

Si vous souhaitez gérer les communications marketing que vous recevez de CTL, vous pouvez le faire à tout moment : http://go.ctl.net/email-preferences

LA DIVULGATION DE DONNÉES POUR D'AUTRES RAISONS

Dans certaines circonstances, la loi sur la protection des données permet de communiquer des données personnelles aux services répressifs sans le consentement de la personne concernée.

Dans ces circonstances, CTL divulguera les données demandées. Toutefois, le responsable du traitement des données s'assurera de la légitimité de la demande, en sollicitant l'assistance du conseil d'administration et des conseillers juridiques de la société si nécessaire.

FOURNIR DES INFORMATIONS

La CTL vise à garantir que les personnes soient conscientes que leurs données sont traitées et qu'elles les comprennent :

Comment les données sont utilisées
Comment exercer leurs droits

À ces fins, CTL a publié la présente politique de collecte de données et de respect de la vie privée, qui explique comment les données relatives aux personnes sont utilisées par l'entreprise.