Retours et annulations

Quelle est votre politique de remboursement et de garantie pour les nouveaux produits ?

La boutique en ligne de Video Conference Solutions by CTL offre une garantie de remboursement de 30 jours. Le remboursement comprendra le prix d'achat et les frais d'expédition et de manutention d'origine, le cas échéant.

La couverture de la garantie matérielle limitée de Logitech varie selon le produit. Veuillez vous référer à l'emballage et/ou à la documentation du produit que vous avez acheté pour déterminer la durée de la garantie qui s'applique. Vous pouvez également trouver ces informations en sélectionnant votre produit dans la section Assistance en ligne de notre site web à l'adresse www.logitech.com/support. Pour plus d'informations sur la garantie matérielle limitée de Logitech, veuillez consulter Informations sur la garantie

Quelle est votre politique de retour et de garantie pour les produits remis à neuf, à boîte ouverte et à boîte cabossée ?

Les articles Logitech dented Box sont des produits dont la boîte extérieure a été déchirée, rayée, cabossée ou porte d'autres marques. Le produit lui-même est garanti à l'état neuf et bénéficie d'une garantie complète et d'une politique de retour limitée à 30 jours.

Les produits reconditionnés de Logitech sont des articles physiques qui ont été retournés à Logitech pour être testés, inspectés et réparés par des techniciens certifiés. Veuillez noter que certains articles remis à neuf peuvent présenter des bosses, des rayures ou d'autres signes d'usure légers. Les produits remis à neuf par Logitech bénéficient d'une garantie de 90 jours et d'une politique de retour limitée à 30 jours. Le remboursement comprendra le prix d'achat et les frais d'expédition et de manutention d'origine, le cas échéant.

Les boîtes ouvertes de Logitech sont des produits physiques qui ont été retournés à Logitech. Par conséquent, ces articles ont été ouverts et touchés. Ces articles ne peuvent pas inclure de documentation ou d'emballage de détail. Consultez notre section d'assistance pour télécharger des manuels d'instructions, des pilotes ou d'autres mises à jour.

Les articles en boîte ouverte bénéficient d'une politique de remboursement limité à 30 jours (pas d'échange). Le remboursement comprendra le prix d'achat et les frais d'expédition et de manutention d'origine, le cas échéant. Veuillez inspecter et tester vos produits dès leur réception.

Pour obtenir un remboursement sur un produit acheté en ligne, vous devrez contacter le service clientèle à http://support.logitech.com/en_us/edirect.